Sports / Mobile
Trang này nêu rõ các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ oktm. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ oktm, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày tại đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trong tài khoản của bạn — từ việc duyệt nội dung trò chơi, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cho đến liên hệ hỗ trợ. Oktm có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh điều khoản bất cứ lúc nào; khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo trong khu vực tài khoản của bạn hoặc qua kênh liên lạc đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú; oktm không xác nhận tính hợp pháp của dịch vụ tại mọi khu vực và chỉ cung cấp dịch vụ ở khu vực đủ điều kiện.
Hiểu rõ phạm vi của điều khoản giúp bạn biết chính xác quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ oktm. Bốn mục dưới đây phân biệt những gì nằm trong và ngoài phạm vi điều chỉnh.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý tài khoản cá nhân của bạn trên nền tảng oktm. Mọi thay đổi thông tin tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản này.
Các giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Giới hạn, xác minh và quy trình nạp rút được hiển thị trực tiếp trong phần ví tài khoản của bạn.
Điều khoản áp dụng cho việc bạn truy cập và sử dụng các trò chơi từ các nhà cung cấp như Pragmatic Play, PG Soft và Habanero trong sảnh oktm. Cơ chế và kết quả từng trò chơi do nhà cung cấp kiểm soát.
Các ví điện tử, cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Oktm không chịu trách nhiệm về chính sách của bên thứ ba; bạn nên đọc kỹ điều khoản của từng đơn vị.
Theo điều khoản oktm, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân của mình. Trước tiên, bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách truy cập mục lịch sử trong giao diện đã đăng nhập. Nếu phát hiện thông tin không chính xác — chẳng hạn như số điện thoại hoặc địa chỉ ví MoMo đã lỗi thời — bạn có thể yêu cầu điều chỉnh thông qua kênh hỗ trợ. Bên cạnh đó, nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, bạn có quyền đặt câu hỏi trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Bốn hành động cụ thể dưới đây mô tả những bước bạn có thể thực hiện ngay.
Đăng nhập và mở mục lịch sử giao dịch để kiểm tra toàn bộ hoạt động nạp, rút và chơi game trong tài khoản của bạn.
Nếu thông tin cá nhân hoặc thông tin ví ZaloPay, MoMo cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ và cung cấp yêu cầu bằng văn bản để chúng tôi xử lý.
Mọi thắc mắc liên quan đến nội dung điều khoản đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ trả lời dựa trên nội dung chính sách hiện hành.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ, hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý, sau đó gửi yêu cầu chính thức.
Nếu điều khoản chưa giải đáp được thắc mắc của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Mỗi kênh phục vụ một mục đích khác nhau — chọn kênh phù hợp nhất với yêu cầu của bạn.
Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang web oktm để gửi câu hỏi liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản. Phù hợp cho các vấn đề cần giải đáp nhanh.
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, chỉnh sửa tài khoản hoặc khiếu nại bằng email. Phương thức này phù hợp khi bạn cần lưu lại toàn bộ nội dung trao đổi.
Truy cập mục hỗ trợ trên oktm để tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về điều khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay và quy trình tài khoản.
Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần không thể tách rời trong điều khoản của chúng tôi. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn cần biết.
Dữ liệu tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch — được lưu trữ theo thời hạn quy định trong chính sách. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.
Oktm sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt điện thoại hoặc máy tính của mình.
Mật khẩu tài khoản được mã hóa. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để chúng tôi xem xét nhật ký đăng nhập.
Nếu bạn muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân hoặc hiểu thêm về cách dữ liệu được sử dụng, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ để được xử lý chính thức.
Những câu hỏi dưới đây tập hợp các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu trả lời chưa đủ, kênh hỗ trợ trực tiếp luôn sẵn sàng.
Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ oktm. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi đáng kể, thông báo sẽ xuất hiện trong khu vực tài khoản đã đăng nhập của bạn hoặc qua kênh liên lạc đã đăng ký.
Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu tài khoản, bao gồm thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình hiện hành.
Có. Mọi giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Giới hạn và quy trình cụ thể được hiển thị trong phần ví tài khoản khi bạn đăng nhập.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước cần thiết.
Có. Các nhà cung cấp như Pragmatic Play, PG Soft và Habanero hoạt động theo điều khoản riêng của họ về cơ chế trò chơi. Điều khoản oktm điều chỉnh việc bạn truy cập sảnh — không thay thế chính sách của nhà cung cấp.