Sports / Mobile
Trang này mô tả cách oktm thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ — điều này chỉ áp dụng tại khu vực đủ điều kiện và tuân theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm địa chỉ email, thông tin xác minh tài khoản và lịch sử giao dịch liên quan đến ví điện tử bạn sử dụng. Những dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống có mã hoá và chỉ được dùng vào các mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và liên hệ hỗ trợ khi cần. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số nhà cung cấp kỹ thuật bên ngoài có thể tiếp cận dữ liệu ở mức cần thiết để vận hành nền tảng, nhưng họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật cùng tiêu chuẩn. Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian; chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên tài khoản khi có thay đổi đáng kể. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nhận thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn đang cư trú.
Giao dịch qua MoMo được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh và hỗ trợ tranh chấp giao dịch khi cần.
Thông tin thanh toán qua ZaloPay được xử lý theo tiêu chuẩn mã hoá. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.
Nếu bạn dùng Viettel Money, số điện thoại liên kết được ghi nhận để xác minh giao dịch — không dùng vào mục đích tiếp thị ngoài phạm vi dịch vụ.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho dữ liệu bạn cung cấp khi sử dụng dịch vụ trực tiếp trên nền tảng oktm. Một số phần của trải nghiệm có thể liên quan đến bên thứ ba — như nhà cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán — và những bên đó có chính sách riêng của họ. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết nơi để đặt câu hỏi đúng chỗ.
Thông tin đăng nhập, lịch sử phiên và hoạt động trong tài khoản của bạn trên nền tảng oktm đều thuộc phạm vi chính sách này.
Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money nằm trong phạm vi chính sách, giới hạn ở phần chúng tôi nhận và lưu trữ từ cổng thanh toán.
Nội dung trò chơi do các nhà cung cấp như Pragmatic Play hay PG Soft cung cấp có chính sách dữ liệu riêng. Chúng tôi không kiểm soát dữ liệu họ thu thập ở phía họ.
Các liên kết đến trang ngoài hoặc công cụ hỗ trợ bên thứ ba không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách của từng bên khi truy cập.
Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. Nếu thấy dữ liệu không chính xác — ví dụ tên, địa chỉ email hoặc số điện thoại — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua trang hỗ trợ. Trong một số trường hợp thuộc khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương, bạn có thể yêu cầu xoá hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian hợp lý, trừ khi dữ liệu cần được giữ lại vì lý do pháp lý hoặc bảo mật tài khoản. Mọi yêu cầu cần kèm thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng tài khoản.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để nhận bản tóm tắt thông tin tài khoản chúng tôi đang lưu trữ.
Một số trường như địa chỉ email có thể chỉnh sửa trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Thông tin phức tạp hơn cần xác minh qua hỗ trợ.
Nếu không rõ cách chúng tôi dùng dữ liệu của bạn, đặt câu hỏi qua kênh hỗ trợ — chúng tôi sẽ giải thích cụ thể cho trường hợp của bạn.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương.
Nếu bạn muốn thực hiện quyền của mình hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ qua các kênh hỗ trợ dưới đây. Vui lòng ghi rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản cần thiết để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.
Mở kênh trò chuyện trực tiếp trong tài khoản của bạn để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đây là cách nhanh nhất để nhận phản hồi.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ của trang.
Trước khi liên hệ, bạn có thể tìm câu trả lời trong phần FAQ của trang — nhiều câu hỏi về quyền riêng tư đã được giải đáp sẵn ở đó.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản, bao gồm mã hoá kết nối SSL và kiểm soát truy cập nội bộ. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý theo luật địa phương. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá theo quy trình được công bố trong phần hỗ trợ.
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ lại theo thời hạn tối thiểu do luật địa phương quy định. Sau đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Nếu bạn muốn phản hồi về nội dung chính sách hoặc yêu cầu làm rõ một điều khoản, liên hệ qua email hỗ trợ được đăng công khai trên trang.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, bao gồm email và thông tin xác minh, cùng dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn nạp hoặc rút. Dữ liệu hành vi phiên cũng được ghi lại để vận hành tài khoản.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức cần thiết để vận hành dịch vụ, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật. Nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play hay Habanero có chính sách riêng phía họ.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ được công bố trên trang. Kèm theo thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo luật địa phương.
Có. Dữ liệu giao dịch chúng tôi nhận từ cổng thanh toán MoMo và ZaloPay nằm trong phạm vi chính sách này. Tuy nhiên, phần dữ liệu phía ví điện tử xử lý thuộc chính sách riêng của MoMo và ZaloPay — bạn nên đọc thêm ở trang của họ.
Một số thông tin cơ bản có thể chỉnh sửa trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Nếu cần thay đổi thông tin đã được dùng để xác minh danh tính, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể theo từng trường hợp.
Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của tài khoản.